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Política de Devoluciones y Cambios

En Underground Style, nos esforzamos para que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver o cambiar un producto, te pedimos que leas atentamente nuestra política para facilitar el proceso.

Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original.

• Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [email o WhatsApp], indicando el número de pedido y motivo de la devolución.

• Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado con algún defecto o error de nuestra parte.

• Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente a través del mismo medio de pago utilizado.

Cambios

• Si deseas cambiar un producto por otro, contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.

• El producto a cambiar debe cumplir con las mismas condiciones que las devoluciones: sin usar, con etiquetas y embalaje original.

• El cambio está sujeto a la disponibilidad del producto solicitado.

• Los gastos de envío para el cambio correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de error o defecto.

Productos no retornables

• No se aceptan devoluciones ni cambios en productos en oferta o liquidación, salvo que presenten defectos de fábrica.